Zusätzliche Informationen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Rycelvafok und deren Kunden über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich digitale Workflow-Organisation.

2. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt durch die Annahme eines schriftlichen Angebots zustande. Die Annahme kann schriftlich, per E-Mail oder durch Beginn der Leistungserbringung erfolgen.

3. Leistungsumfang

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Projektvertrag oder der Leistungsbeschreibung. Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung. Der Kunde benennt einen Ansprechpartner, der zur Entscheidung über alle das Projekt betreffenden Fragen befugt ist.

5. Termine und Fristen

Vereinbarte Termine und Fristen sind nur dann verbindlich, wenn sie schriftlich als verbindlich vereinbart wurden. Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt berechtigen uns zur Verschiebung der Leistung um die Dauer der Behinderung.

6. Vergütung

Die Vergütung erfolgt nach den im Projektvertrag vereinbarten Sätzen. Soweit nicht anders vereinbart, werden Leistungen nach Aufwand abgerechnet.

7. Geheimhaltung

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen der anderen Partei streng vertraulich zu behandeln.

8. Nutzungsrechte

Alle im Rahmen des Projekts erstellten Arbeitsergebnisse gehen nach vollständiger Bezahlung in das Eigentum des Kunden über, soweit nicht anders vereinbart.

9. Gewährleistung

Wir gewährleisten, dass die erbrachten Leistungen zum Zeitpunkt der Abnahme die vereinbarte Beschaffenheit aufweisen und frei von Rechts- und Sachmängeln sind.

10. Haftung

Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

11. Vertragslaufzeit und Kündigung

Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus dem jeweiligen Projektvertrag. Ein Vertrag kann von beiden Seiten aus wichtigem Grund außerordentlich gekündigt werden.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Berlin, soweit der Kunde Kaufmann ist.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Qualitätsstandards

Unsere Arbeit folgt etablierten Standards der digitalen Prozessgestaltung. Wir legen besonderen Wert auf:

• Systematische Vorgehensweise
• Dokumentierte Prozesse
• Regelmäßige Qualitätskontrollen
• Kontinuierliche Verbesserung

Stand: Juni 2026